Última atualização: 10 de outubro de 2026
Quem presta o serviço
O Arkanova (myarkanova.com) e o Arkanova Pulse são prestados por Pedro Cardoso, empresário em nome individual. Contacto: [email protected].
O que é o Arkanova Pulse
O Pulse é um acompanhamento astrológico personalizado, calculado a partir dos seus dados de nascimento e dos temas que escolhe. Neste momento inclui:
- o calendário dos seus ciclos, com as datas exatas e as retrogradações;
- relatórios escritos para si, em PDF, até 4 por mês;
- a escolha de temas, canal e antecedência dos avisos.
Os avisos automáticos por email e WhatsApp estão a ser ativados por fases e ficam incluídos na subscrição, sem custo adicional. As novas funcionalidades são anunciadas no site.
A astrologia é uma orientação simbólica e de autoconhecimento. Não substitui aconselhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro, e não garante resultados.
Preço e pagamento
- Mensal: 7,90 € por mês. Anual: 69 € por ano. Os preços são finais e incluem IVA quando aplicável.
- Preço de fundador: quem subscreve o plano mensal durante o lançamento paga 4,90 € por mês nos primeiros 12 meses; depois passa ao preço normal em vigor.
- Cartão, Apple Pay ou Google Pay: subscrição processada pela Stripe, que surge como vendedor (Link). Renova-se automaticamente no fim de cada período, até a cancelar. O Arkanova não vê nem guarda os dados do cartão.
- MB WAY (só plano anual): pagamento único de 69 € por 12 meses, aprovado na app MB WAY. Não se renova sozinho: no fim do período o acesso termina, a menos que volte a pagar. Se renovar antes, o novo período soma-se ao que falta. A fatura é emitida pelo prestador e enviada por email.
Cancelamento
Pode cancelar a qualquer momento na página do Pulse, em "Gerir subscrição". O cancelamento produz efeito no fim do período já pago e mantém o acesso até essa data. Não há fidelização. Os pagamentos por MB WAY não precisam de ser cancelados, porque não se renovam.
Direito de livre resolução
Tem 14 dias a contar da subscrição para desistir, sem indicar motivo, escrevendo para [email protected]. Devolvemos o valor pago no prazo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento.
Alterações de preço ou de condições
Se o preço ou estas condições mudarem, avisamos por email com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordar, pode cancelar antes da renovação.
Dados pessoais
O tratamento dos seus dados está descrito na página de privacidade.
Reclamações e litígios
Pode apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico. Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios; a lista está disponível no Portal do Consumidor. Aplica-se a lei portuguesa.